Vanliga frågor
Hitta snabba svar på dina frågor om våra silkesprodukter och din beställning.
Hur lång är leveranstiden?
Vi strävar efter att behandla alla beställningar inom 1–2 arbetsdagar. Standardleverans till Sverige tar vanligtvis mellan 5 och 10 arbetsdagar beroende på valt fraktalternativ.
Hur tvättar jag mina silkesplagg?
Vi rekommenderar handtvätt med ett milt enzymfritt tvättmedel anpassat för silke. Om du använder maskin, välj ett skonsamt program på max 30 grader och använd tvättpåse.
Erbjuder ni fria returer?
Vi erbjuder en 30-dagars returrätt. Produkten måste vara i originalskick, oanvänd och med alla etiketter kvar. Kontakta vår kundtjänst för att påbörja din returprocess.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar de flesta större betalningsmetoder, inklusive Klarna, VISA, Mastercard, American Express och PayPal för en trygg och säker betalning.
Är era produkter gjorda av äkta silke?
Ja, alla våra produkter är tillverkade av 100% högkvalitativt mullbärssilke. Vi fokuserar på hög momme-vikt för att säkerställa både hållbarhet och en lyxig känsla.
Hur kan jag spåra mitt paket?
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk där du kan följa paketets resa hela vägen hem till dig.